OPCO et FAF : comment financer la formation de ses propres clients ou mandataires ?
Former ses propres clients, franchisés ou mandataires peut renforcer la relation commerciale, développer leurs compétences et créer une nouvelle source de valeur pour un réseau.
Mais une question apparaît rapidement : qui finance ces formations ?
En France, la réponse dépend principalement du statut du bénéficiaire, de son activité, de son entreprise et des critères du financeur concerné.
Deux dispositifs reviennent régulièrement : les OPCO et les FAF.
Ils ne concernent pas exactement les mêmes publics et leur intervention ne signifie jamais qu’une formation sera automatiquement financée.
OPCO et FAF : quelle différence ?
Les OPCO, ou opérateurs de compétences, interviennent dans le système français de formation professionnelle.
Ils accompagnent notamment les branches et les entreprises sur les enjeux de compétences et peuvent, selon les dispositifs applicables, participer au financement de certaines formations.
Les FAF, ou fonds d’assurance formation, concernent principalement les travailleurs indépendants.
Selon leur activité professionnelle, ces derniers peuvent dépendre de différents fonds.
Le premier réflexe consiste donc à identifier le statut du bénéficiaire avant même de parler de financement.
Peut-on financer la formation de ses propres clients ?
Dans certaines situations, oui.
Un client, franchisé ou membre d’un réseau peut disposer de droits ou de budgets permettant de financer tout ou partie d’une formation.
Il faut néanmoins bien distinguer :
– l’entreprise qui propose ou organise la formation ;
– le bénéficiaire qui souhaite se former ;
– l’entreprise ou l’organisme susceptible de financer cette formation.
Le financement dépend de la situation du bénéficiaire et non simplement de l’entreprise qui lui propose la formation.
Une démarche sérieuse commence donc par vérifier l’éligibilité avant d’annoncer une prise en charge.
Le cas des salariés d’une entreprise cliente
Lorsque le bénéficiaire est salarié, son entreprise peut relever d’un OPCO.
Les conditions de financement peuvent dépendre notamment :
– de la branche professionnelle ;
– de la taille de l’entreprise ;
– du type d’action ;
– du dispositif utilisé ;
– des règles définies par le financeur.
Le processus peut alors suivre plusieurs étapes :
- Identifier l’entreprise employeur.
- Identifier son OPCO.
- Définir précisément le besoin de formation.
- Vérifier les critères de prise en charge.
- Déposer le dossier dans les délais demandés.
- Attendre l’accord lorsque celui-ci est nécessaire.
- Organiser la formation.
- Fournir les justificatifs nécessaires à la clôture du dossier.
Cette vérification permet d’éviter de vendre une formation en considérant à tort qu’un financement est garanti.
Le cas des indépendants et mandataires
Pour les travailleurs indépendants, la logique peut être différente.
Ils cotisent à la formation professionnelle et peuvent, selon leur situation et leur activité, dépendre d’un fonds d’assurance formation.
Le fonds concerné n’est pas nécessairement le même pour tous les indépendants.
Dans un réseau de mandataires, plusieurs personnes exerçant des activités proches peuvent donc avoir des situations administratives différentes.
Pour un réseau qui souhaite former plusieurs dizaines ou centaines de professionnels, cette diversité peut rapidement devenir complexe à gérer.
Les 5 vérifications à effectuer avant de parler de financement
- Vérifier le statut du bénéficiaire
Salarié, dirigeant, artisan, commerçant, profession libérale ou autre statut : le dispositif applicable peut changer.
- Identifier le financeur compétent
Il faut déterminer l’OPCO ou le FAF auquel le bénéficiaire ou son entreprise est rattaché.
- Vérifier la formation concernée
Le contenu, la durée, le format ou les caractéristiques de l’action peuvent entrer dans les critères examinés.
- Vérifier les budgets et plafonds
Les règles de financement peuvent évoluer et doivent être contrôlées au moment de la demande.
- Anticiper les délais
Certaines demandes doivent être réalisées avant le début de la formation.
La gestion administrative doit donc être intégrée suffisamment tôt dans le parcours.
Pourquoi la gestion devient-elle complexe pour un réseau ?
Former un client peut rester relativement simple.
Former cinquante ou cent clients entraîne en revanche une multiplication des dossiers.
Il faut gérer :
– les informations des bénéficiaires ;
– leur statut ;
– les demandes de financement ;
– les relations avec les financeurs ;
– l’organisation des formations ;
– les pièces justificatives ;
– les documents de fin de formation ;
– la facturation ;
– le suivi des dossiers.
Pour une agence, un franchiseur, un réseau ou un cabinet, cette charge administrative peut rapidement devenir un frein au développement de l’activité formation.
C’est précisément sur cette problématique que Stafy Partenaires intervient.
Former son réseau sans construire toute une administration formation
L’objectif de Stafy est de permettre à une entreprise de développer une activité de formation auprès de son réseau sans devoir construire en interne toute l’infrastructure administrative nécessaire.
Le partenaire peut ainsi se concentrer davantage sur son expertise, sa relation avec les clients et éventuellement l’animation des formations.
Stafy peut prendre en charge une partie importante des démarches liées aux dossiers, aux financeurs, au suivi administratif et à l’organisation.
Vous formez… ou pas
Le modèle peut également s’adapter à différents niveaux d’implication.
Une entreprise qui possède les compétences nécessaires peut intervenir directement dans la formation.
Une autre entreprise peut préférer laisser Stafy ou des formateurs prendre en charge la partie pédagogique tout en restant à l’origine de l’opportunité.
Cette flexibilité permet à différents types de réseaux de développer une activité liée à la formation sans adopter exactement le même modèle.
Transformer la formation en service supplémentaire pour son réseau
La formation peut devenir une extension naturelle d’une activité existante.
Une agence digitale peut former ses clients à mieux utiliser leurs outils.
Un cabinet peut accompagner ses clients sur de nouvelles compétences.
Un franchiseur peut renforcer les pratiques communes de son réseau.
Un réseau de mandataires peut développer les compétences commerciales ou métiers de ses membres.
La bonne approche consiste toutefois à partir d’un besoin réel de compétences.
Le financement doit faciliter le projet lorsqu’il est disponible, mais il ne doit pas devenir la seule raison de proposer une formation.
Pourquoi externaliser les dossiers ?
Chaque heure passée à vérifier une pièce, contacter un financeur ou relancer un dossier représente du temps qui n’est pas consacré au développement commercial ou au client.
L’externalisation permet donc de transformer une activité potentiellement lourde à gérer en un processus plus structuré.
Pour les partenaires, l’objectif est simple :
– former davantage de personnes ;
– simplifier l’administration ;
– améliorer le suivi ;
– fidéliser le réseau ;
– développer une nouvelle activité sans augmenter fortement les ressources internes.
FAQ
Quelle est la différence entre OPCO et FAF ?
Les OPCO interviennent principalement dans l’écosystème de la formation des entreprises et de leurs salariés. Les FAF concernent notamment certains travailleurs indépendants selon leur activité.
Un financement OPCO ou FAF est-il garanti ?
Non. Toute prise en charge dépend de critères précis et doit être vérifiée pour chaque bénéficiaire et chaque formation.
Un mandataire indépendant peut-il bénéficier d’un financement ?
Cela peut être possible selon son statut, son activité, sa contribution à la formation professionnelle et le fonds dont il dépend.
Peut-on former ses clients sans gérer soi-même toute l’administration ?
Oui. Une entreprise peut externaliser une partie importante de la gestion administrative et financière liée aux formations.
Stafy peut-il gérer les dossiers de plusieurs membres d’un même réseau ?
C’est justement l’un des intérêts du modèle Stafy Partenaires : structurer et centraliser le traitement des besoins de formation d’un réseau composé de plusieurs clients, franchisés ou mandataires.
Conclusion
OPCO et FAF peuvent faciliter l’accès à la formation, mais chaque situation doit être étudiée individuellement.
Pour une entreprise qui souhaite former régulièrement ses clients, franchisés ou mandataires, le principal enjeu devient rapidement la capacité à gérer un volume important de dossiers sans mobiliser toute son équipe.
Stafy Partenaires permet de structurer cette activité en accompagnant le réseau dans la gestion administrative, les démarches auprès des financeurs et le suivi des formations, tout en permettant à l’entreprise de rester concentrée sur son métier et sur ses clients.
Entreprise.